Uber’s Litany of Controversies Include Harassment, Data Hacking and More

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राइड-हेलिंग दिग्गज उबर में नंगे-अंगुली विस्तार की रणनीति का खुलासा करने से पहले ही, ऐप अपने कर्मचारियों के अधिकारों पर अधिकारियों के साथ उत्पीड़न, हैकिंग और गतिरोध पर विवाद से घिर गया था।

यही हम जानते थे उबेरसंयुक्त मीडिया जांच से पहले 2010 में स्थापित किया गया।

राइडर्स अधिकारों के लिए लड़ते हैं

शुरुआत से ही उबेर अपने कर्मचारियों की स्थिति को लेकर चल रही लड़ाई लड़ रहा है, जिसके बारे में वह जोर देकर कहता है कि वे फ्रीलांसर हैं, जो गिग इकॉनमी में एक फ्लैशप्वाइंट मुद्दा है।

मार्च 2021 में, ब्रिटेन के उच्च न्यायालय के एक फैसले के बाद, उबेर अपने यूके के ड्राइवरों के कर्मचारियों को अवकाश वेतन और पेंशन सहित अधिकार देने के लिए सहमत हो गया। इसके 70,000 ड्राइवरों को अब कम से कम न्यूनतम मजदूरी अर्जित करनी चाहिए।

अमेरिका में मई 2021 में बिडेन प्रशासन ने पूर्व राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प के तहत दिए गए एक नियम को अवरुद्ध कर दिया, जो गिग श्रमिकों को न्यूनतम वेतन या ओवरटाइम की मांग करने से रोकता था।

दिसंबर 2021 में यूरोपीय संघ ने ऐसी योजनाएँ पेश कीं जो उबर और अन्य प्लेटफार्मों को अपने कर्मचारियों के साथ पूर्ण रूप से कर्मचारियों के रूप में व्यवहार करने के लिए मजबूर कर सकती हैं।

फ्रांसीसी और डच अदालतों ने उबेर और उसके ड्राइवरों के बीच अनुबंध को एक रोजगार अनुबंध करार दिया है।

उत्पीड़न

सह-संस्थापक ट्रैविस कलानिक ने जून 2017 में उबेर से इस्तीफा दे दिया था, जब कार्यस्थल की संस्कृति, उत्पीड़न और अन्य बीमारियों के बारे में रिपोर्ट के बाद भारी दबाव था।

उनके बाहर निकलने के बाद पूर्व अमेरिकी अटॉर्नी जनरल एरिक होल्डर के नेतृत्व में एक जांच हुई, जिन्होंने कंपनी में कदाचार और नैतिक चूक के आरोपों की जांच की।

उबेर ने जांच के बाद 20 लोगों को निकाल दिया, जिसने भेदभाव, उत्पीड़न, गैर-पेशेवर व्यवहार, धमकाने, प्रतिशोध और “शारीरिक सुरक्षा” के 215 दावों की जांच की।

साथ ही उस महीने भारत में एक उबर ड्राइवर द्वारा बलात्कार की शिकार एक महिला ने उबर पर उसकी निजता और मानहानि का आरोप लगाते हुए मुकदमा दायर किया।

मई 2018 में, 2014 से 2017 तक उबर में काम करने वाले इंग्रिड एवेंडानो ने कैलिफोर्निया की शीर्ष अदालत में मुकदमा दायर किया।

मुकदमे में दावा किया गया है कि उबर की कार्य संस्कृति “महिलाओं के प्रति अपमानजनक, हाशिए पर, भेदभावपूर्ण और यौन उत्पीड़न के आचरण के साथ व्याप्त थी” और यह प्रबंधकों द्वारा कायम रखा गया था और इसकी निंदा की गई थी।

एवेंडानो के वकीलों ने कहा कि उन्होंने चिंता जताई लेकिन “उबेर की महिला कर्मचारियों के अधिकारों के प्रति गहरी अवहेलना और उत्पीड़न को रोकने के लिए प्रभावी कदम उठाने से इनकार करने के साथ मुलाकात की गई।”

प्रतिद्वंद्वियों पर जासूसी

2017 में, अमेरिका ने संदिग्ध भ्रष्टाचार और प्रतिद्वंद्वियों की जासूसी करने या अधिकारियों के नियंत्रण से बचने के लिए अवैध सॉफ्टवेयर के उपयोग को लेकर उबर की जांच की।

उसी वर्ष वेमो, जिसे पहले Google सेल्फ-ड्राइविंग कार यूनिट के रूप में जाना जाता था, ने एक मुकदमा दायर किया, जिसमें दावा किया गया था कि पूर्व प्रबंधक एंथोनी लेवांडोव्स्की ने उनके साथ तकनीकी डेटा लिया था, जब उन्होंने एक प्रतिस्पर्धी उद्यम, ओटो को लॉन्च करने के लिए छोड़ दिया, जिसे बाद में उबेर द्वारा अधिग्रहित किया गया।

वायमो ने तर्क दिया कि इसकी तकनीक की “गणना की गई चोरी” ने ओटो को $ 500 मिलियन से अधिक की खरीददारी की और उबर को एक रुकी हुई सेल्फ-ड्राइविंग कार कार्यक्रम को पुनर्जीवित करने में सक्षम बनाया।

मार्च 2018 में एरिज़ोना में एक पैदल यात्री के मारे जाने के बाद उबर ने संयुक्त राज्य में कई स्थानों पर अपने स्वायत्त ड्राइविंग परीक्षण को अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया।

डेटा हैकिंग

उबेर को तब बदनाम किया गया जब 2017 में यह सामने आया कि उसके 57 मिलियन सवारों और ड्राइवरों का डेटा पिछले वर्ष हैक कर लिया गया था।

अमेरिका और यूरोप में जांच शुरू की गई और अगस्त 2020 में अमेरिकी अभियोजकों ने कंपनी के पूर्व सुरक्षा प्रमुख जोसेफ सुलिवन पर हैक को कवर करने का आरोप लगाया।

अभियोजकों ने कहा कि उबेर ने बिटकॉइन क्रिप्टोकरेंसी में हैकर्स को $ 100,000 का भुगतान किया, सुलिवन चाहते थे कि वे गैर-प्रकटीकरण समझौतों पर हस्ताक्षर करें, जो इस मामले के बारे में चुप रहने का वादा करता है।

कलानिक को इसकी खोज के तुरंत बाद उल्लंघन की सलाह दी गई थी, लेकिन इसे तब तक सार्वजनिक नहीं किया गया जब तक कि 2017 के मध्य में नियुक्त नए मुख्य कार्यकारी दारा खोस्रोशाही को इस घटना का पता नहीं चला।

ठंड में बाहर

हाल ही में, जिन ड्राइवरों ने उबर के साथ वर्षों तक काम किया था, उन्होंने अचानक खुद को ऐप से प्रतिबंधित पाया।

उबेर ने दस्तावेजों के साथ समस्याओं, खातों को किराए पर देने जैसे धोखाधड़ी के व्यवहार और ग्राहकों द्वारा रिपोर्ट किए गए शारीरिक या मौखिक हमलों जैसे सुरक्षा कारणों का हवाला दिया।

जुलाई 2021 में, उबेर ने अपने नियमों और शर्तों में एक परिशिष्ट जोड़ा, जिसमें कहा गया था कि यह बिना किसी विशेष कारण के और किसी भी समय एप्लिकेशन तक पहुंच को स्थायी रूप से प्रतिबंधित कर सकता है।


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Prakash Bansrota
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