Rise of the growing threat of cyber frauds due to digital payments – Times of India


– आदित्य नारंग, सह-संस्थापक और सीबीओ, सेफहाउस टेक
जब से कोविड-19 ने 2020 में भारत में दस्तक दी, तब से लेकर अब तक, इसमें तेजी से वृद्धि हुई है डिजिटल भुगतान इस तकनीक को अपनाने के कारण धोखाधड़ी। डिजिटलीकरण में भारी वृद्धि देखी गई, क्योंकि अधिकांश लोगों ने ऑनलाइन खरीदारी/भुगतान के लिए इस चैनल को पसंद किया, क्योंकि लोगों के माध्यम से या नकदी या कार्ड जैसी साझा सतहों के माध्यम से संक्रमण का खतरा था। बाद के लॉकडाउन ने भी डिजिटल भुगतान के उपयोग में तेजी लाई और पूरे भारत में डिजिटल भुगतान उद्योग को बढ़ावा दिया।
चूंकि बड़ी संख्या में लोग डिजिटल हो रहे हैं, धोखेबाज कमजोर उपभोक्ताओं को ठगने के लिए नए-नए तरीके अपना रहे हैं। कई उपभोक्ता इन घोटालों का शिकार हो रहे हैं, जिससे उनकी संवेदनशील जानकारी का खुलासा हो रहा है और उनकी गाढ़ी कमाई की चोरी हो रही है। फ़िशिंग, मालवेयर, ओटीपी धोखाधड़ी, नकली यूपीआई लिंक, और कई अन्य जैसे साइबर अपराध में वृद्धि देखी जा रही है क्योंकि अधिक लोग संपर्क रहित भुगतान का उपयोग कर रहे हैं। इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्री ने यह भी उद्धृत किया है कि भारत में फ़िशिंग की घटनाओं की संख्या 2021 में दोगुनी से अधिक हो गई है।
इसके अतिरिक्त, सरकार के साइबर अपराध विभाग के डेटा में कहा गया है कि मई 2022 में सरकार को डिजिटल भुगतान धोखाधड़ी की कम से कम 61,100 शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें से 50% से अधिक शिकायतें UPI धोखाधड़ी से संबंधित थीं। इसे जोड़ते हुए, हाल के उद्योग के अनुमानों के अनुसार, हर महीने यूपीआई के माध्यम से 200 करोड़ रुपये के लगभग 80,000 धोखाधड़ी किए जाते हैं। कहने की जरूरत नहीं है कि बढ़ते डिजिटल भुगतान के साथ, हैकर्स अनजाने में पैसे ट्रांसफर करने के लिए यूजर्स को बेवकूफ बना रहे हैं।
जहां डिजिटल भुगतान क्षेत्र फलफूल रहा है, वहीं इसका उपयोग करने वाले हम सभी के लिए जोखिम भी हैं। मोबाइल सुरक्षा की सख्त आवश्यकता है क्योंकि अधिकांश ऐप और हमारे निजी डेटा जैसे फोटो, बैंकिंग ऐप, ईमेल और संदेश हमारे मोबाइल फोन पर हैं। इसलिए, उपयोगकर्ताओं के लिए अपने ऑनलाइन लेनदेन और निजी जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए अतिरिक्त सावधानी बरतना अनिवार्य हो जाता है। हालांकि मोबाइल फोन समान खतरों का सामना करते हैं या साइबर हमलों के लिए अधिक प्रवण हैं, लेकिन हम वास्तव में पारंपरिक कंप्यूटर या लैपटॉप के रूप में मोबाइल सुरक्षा को गंभीरता से नहीं लेते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने मोबाइल उपकरणों को किसी सुरक्षा एप्लिकेशन या समाधान के साथ सुरक्षित नहीं कर सकते हैं जैसा कि आप अपना व्यक्तिगत या कार्य कंप्यूटर/लैपटॉप करते हैं।
जब आप ऑनलाइन या ऑफलाइन मर्चेंट स्टोर पर डिजिटल भुगतान करते हैं, तो साइबर सुरक्षा सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन नहीं करने से आपको खतरों का सामना करना पड़ सकता है। याद रखें कि मैलवेयर और रैंसमवेयर आपके कंप्यूटर की तरह ही आपके फोन पर हमला करने की संभावना रखते हैं यदि आपके डिवाइस पर किसी भी प्रकार की डेटा सुरक्षा सक्षम नहीं है।
डिजिटल भुगतान विकल्पों का उपयोग करते समय आपको कुछ खतरों के बारे में पता होना चाहिए और उनसे बचाव करना चाहिए:
मोबाइल मैलवेयर: यह स्मार्टफोन के ऑपरेटिंग सिस्टम को लक्षित करने के लिए बनाया गया दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर है। यह ऑपरेटिंग सिस्टम को ध्वस्त कर देता है और फोन पर संग्रहीत निजी डेटा को लीक कर देता है। जालसाज आपके फोन पर बैंकिंग ऐप्स या अन्य डेटा के माध्यम से आपके बैंकिंग विवरण तक पहुंच सकते हैं जिन्हें आपने फोन पर कहीं और सहेजा होगा। वे आपकी वित्तीय जानकारी का उपयोग करके लेनदेन कर सकते हैं, जिससे आप अपना सारा पैसा खो सकते हैं। मोबाइल मैलवेयर साइबर सुरक्षा उद्योग के लिए एक चुनौती बनता जा रहा है क्योंकि हमलों की आवृत्ति और ताकत में वृद्धि होती है।
फ़िशिंग: यह एक ऐसा हमला है जिसे उपयोगकर्ता को गोपनीय/संवेदनशील डेटा प्रकट करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उदाहरण के लिए, एक एसएमएस या ईमेल जो कहता है कि आपने इनाम या लॉटरी जीती है। जब आप इस एसएमएस या ईमेल का जवाब देते हैं या पुरस्कार का दावा करने वाले किसी लिंक पर क्लिक करते हैं, तो हमलावर आपके बैंकिंग पिन या लॉगिन जानकारी जैसी महत्वपूर्ण जानकारी मांगता है। एक बार जब वे आपके बैंक खाते तक पहुंच प्राप्त कर लेते हैं, तो आपका पैसा आपके जाने से पहले ही समाप्त हो जाएगा!
शारीरिक चोरी: चोरी के माध्यम से, चोर आपके एटीएम/डेबिट/क्रेडिट कार्ड, आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए उपयोग किए जा सकने वाले अन्य दस्तावेजों, या यहां तक ​​कि आपके द्वारा बैंकिंग के लिए उपयोग किए जाने वाले स्मार्टफोन तक भौतिक पहुंच प्राप्त कर लेते हैं। चोर इनमें से कोई भी सामान चुरा सकते हैं और आपकी वित्तीय जानकारी का दुरुपयोग कर सकते हैं जिससे आपको आर्थिक नुकसान हो सकता है। यह महत्वपूर्ण है कि अपने कार्ड और अन्य दस्तावेजों के साथ कोई लिखित पिन और लॉगिन क्रेडेंशियल न रखें।
डेटा निकालना: धोखेबाज लगातार आपके डेटा को डिजिटल भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र से निकालने के लिए नए तरीके लेकर आ रहे हैं। इसका मतलब है कि मजबूत साइबर सुरक्षा उपायों और मजबूत मैलवेयर सुरक्षा सॉफ्टवेयर के बिना, आपका डेटा हमेशा चोरी होने का खतरा होता है। आपके सभी डिजिटल डिवाइस जो इंटरनेट से कनेक्ट होते हैं, उनमें एंटी-वायरस और एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल होना चाहिए ताकि आप उनमें सहेजे गए किसी भी डेटा की सुरक्षा कर सकें।
नकल सिम पत्ते: यदि हमलावर ने आपका मोबाइल डिवाइस चुरा लिया है, तो वे आसानी से आपके सिम कार्ड की नकल कर सकते हैं। अब आपको कॉल और संदेश प्राप्त नहीं होंगे, लेकिन आपके सिम का सारा डेटा डुप्लीकेट सिम में कॉपी हो जाता है। डुप्लिकेट सिम आपके मूल सिम के सटीक व्यवहार का “अनुकरण” करता है, जिसका अर्थ है कि हमलावर आपके सिम कार्ड पर संग्रहीत डेटा के उपयोग से संबंधित लेनदेन कर सकता है।
डेबिट/क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी: जिस तरह से स्कैमस्टर या हैकर इंटरनेट बैंकिंग धोखाधड़ी का कारण बन सकते हैं, वे आपके एटीएम, डेबिट या क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके अनधिकृत लेनदेन भी कर सकते हैं। एक उपयोगकर्ता के रूप में, हम खुद को इन धोखाधड़ी से दूर रखने के लिए आवश्यक उपाय कर सकते हैं। अपने फोन पर एटीएम पिन या अन्य पासवर्ड को कभी भी सेव न करने और दुरुपयोग से बचने के लिए अपने सीवीवी को याद रखने और कार्ड को स्क्रैच करने जैसे सरल कदम।
हां, जबकि ये हमले और तरीके काफी आश्चर्यजनक हैं, यहां आप अपने और अपने डिवाइस को सुरक्षित करने के लिए क्या कर सकते हैं:
सार्वजनिक नेटवर्क का उपयोग करने से बचें: सभी डिजिटल भुगतानों के लिए आवश्यक है कि आप लेनदेन को संसाधित करने के लिए इंटरनेट से जुड़े रहें। सार्वजनिक नेटवर्क जैसे कैफे या अज्ञात खुले नेटवर्क में खुले वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग करने से बचें क्योंकि वे धोखाधड़ी गतिविधियों के लिए अधिक संवेदनशील होते हैं। जब आप बाहर हों या अपने निजी घर वाई-फाई पर हों तो अपने मोबाइल डेटा का उपयोग करना सबसे अच्छा है। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आपके वाई-फाई कनेक्शन में पासवर्ड सुरक्षा प्रणाली सक्षम है।
दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA): 2FA एक दोहरे कारक प्रमाणीकरण है जो आपके संवेदनशील डेटा को सुरक्षित रखने के लिए सुरक्षा की दो परतों को सुनिश्चित करता है। इस प्रमाणीकरण के लिए केवल उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के अलावा ओटीपी जैसे अतिरिक्त क्रेडेंशियल की आवश्यकता होती है, जिससे हैकर्स के लिए खाते तक पहुंचना असंभव हो जाता है।
बैंकिंग विवरण कभी भी सेव या शेयर न करें: अपने कार्ड के विवरण या पासवर्ड को अपने फोन या इंटरनेट से जुड़े अन्य उपकरणों पर सहेजने से बचें। जैसे आप विवरण को डिजिटल रूप से नहीं सहेजेंगे, वैसे ही आपको कभी भी किसी के साथ विवरण साझा नहीं करना चाहिए। याद रखें, वैध कंपनियां आपके पासवर्ड, ओटीपी, या ऐसी कोई भी जानकारी नहीं मांगती हैं जिसे निजी माना जाता है।
कपटपूर्ण लिंक और ऐप्स से सावधान रहें: अज्ञात स्रोतों या विज्ञापनों के लिंक न खोलें और कपटपूर्ण प्रतीत होने वाले ऐप्स डाउनलोड न करें। आप उन्हें ‘सत्यापित’ बैज की कमी, खराब समीक्षाओं और डाउनलोड की कम संख्या से पहचान सकते हैं।
अन्य चीजें जो आप कर सकते हैं: अपने उपकरणों के लिए पासवर्ड सक्षम करें, डिजिटल वॉलेट के लिए अद्वितीय पासवर्ड बनाएं, हमेशा नवीनतम सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करें, अपने फोन पर रिमोट लॉक या डेटा-वाइप सिस्टम का उपयोग करें, और यदि यह अभी भी होता है तो एक धोखाधड़ी लेनदेन की रिपोर्टिंग और समाधान की प्रक्रिया सीखें।

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