How Sendit, Yolo and Other Anonymous Social Apps May Posses Risks for Users

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क्या आपने कभी किसी अजनबी को ऑनलाइन अपने बारे में एक रहस्य बताया है? क्या आपको ऐसा करने में एक खास तरह की आजादी महसूस हुई, खासकर इसलिए कि आपके रोजमर्रा के जीवन से संदर्भ हटा दिया गया था? व्यक्तिगत प्रकटीकरण और गुमनामी लंबे समय से हमारे ऑनलाइन इंटरैक्शन के माध्यम से एक शक्तिशाली मिश्रण रहा है। हमने इसे हाल ही में सेंडिट और एनजीएल (जिसका अर्थ है “झूठ बोलने वाला नहीं”) सहित युवा लोगों को लक्षित करने वाले अनाम प्रश्न ऐप्स के पुनरुत्थान के माध्यम से देखा है। हाल की रिपोर्टों के अनुसार, बाद वाले को विश्व स्तर पर 15 मिलियन बार स्थापित किया गया है।

इन ऐप्स को यूजर्स से जोड़ा जा सकता है ‘ instagram तथा Snapchat खाते, उन्हें प्रश्न पोस्ट करने और अनुयायियों से अनाम उत्तर प्राप्त करने की अनुमति देता है।

हालांकि वे इस समय ट्रेंड कर रहे हैं, यह पहली बार नहीं है जब हमने उन्हें देखा है। शुरुआती उदाहरणों में 2010 में लॉन्च किया गया ASKfm और 2009 में लॉन्च किया गया Spring.me (“फ्रॉमस्प्रिंग” के रूप में) शामिल हैं।

इन प्लेटफार्मों का एक परेशानी भरा इतिहास है। प्रौद्योगिकी के समाजशास्त्री के रूप में, मैंने विवादास्पद वातावरण में मानव-प्रौद्योगिकी मुठभेड़ों का अध्ययन किया है। यहाँ मेरा विचार है कि गुमनाम प्रश्न ऐप्स ने एक बार फिर तूफान से इंटरनेट क्यों ले लिया है, और उनका क्या प्रभाव हो सकता है।

वे इतने लोकप्रिय क्यों हैं? हम जानते हैं कि किशोर सामाजिक मंचों के प्रति आकर्षित होते हैं। ये नेटवर्क उन्हें उनके साथियों से जोड़ते हैं, पहचान बनाने की दिशा में उनकी यात्रा का समर्थन करते हैं, और उन्हें प्रयोग, रचनात्मकता और बंधन के लिए जगह प्रदान करते हैं।

हम यह भी जानते हैं कि वे एक तकनीक के माध्यम से अपनी पहचान और व्यक्तिगत जीवन के ऑनलाइन प्रकटीकरण का प्रबंधन करते हैं जिसे समाजशास्त्री “ऑडियंस अलगाव” या “कोड स्विचिंग” कहते हैं। इसका मतलब है कि वे अपने माता-पिता के सामने अपने साथियों की तुलना में खुद को अलग तरह से ऑनलाइन पेश करने की संभावना रखते हैं।

डिजिटल संस्कृतियों ने लंबे समय से ऑनलाइन गुमनामी का उपयोग ऑनलाइन व्यक्तियों से वास्तविक दुनिया की पहचान को अलग करने के लिए किया है, दोनों गोपनीयता के लिए और ऑनलाइन निगरानी के जवाब में। और शोध से पता चला है कि ऑनलाइन गुमनामी आत्म-प्रकटीकरण और ईमानदारी को बढ़ाती है।

युवा लोगों के लिए, वयस्कों की नज़रों से दूर खुद को व्यक्त करने के लिए ऑनलाइन स्थान होना महत्वपूर्ण है। बेनामी प्रश्न ऐप्स यह स्थान प्रदान करते हैं। वे उन चीजों की पेशकश करने का वादा करते हैं जो युवा चाहते हैं: आत्म-अभिव्यक्ति और प्रामाणिक मुठभेड़ों के अवसर।

डिजाइन द्वारा जोखिम भरा
अब हमारे पास इंटरनेट के साथ बड़े हो रहे बच्चों की एक पीढ़ी है। एक ओर, युवा लोगों को डिजिटल युग के अग्रदूत के रूप में सम्मानित किया जाता है – और दूसरी ओर, हम उनके लिए इसके निर्दोष शिकार के रूप में डरते हैं।

हाल ही में टेकक्रंच के एक लेख ने युवा उपयोगकर्ताओं द्वारा गुमनाम प्रश्न ऐप्स के तेजी से बढ़ने का वर्णन किया, और पारदर्शिता और सुरक्षा के बारे में चिंताओं को उठाया।

एनजीएल ने इस साल लोकप्रियता में विस्फोट किया, लेकिन अभद्र भाषा और बदमाशी के मुद्दे को हल नहीं किया। अभद्र भाषा से अटे पड़े होने के बाद 2017 में अनाम चैट ऐप YikYak को बंद कर दिया गया था – लेकिन तब से वापस आ गया है।

इन ऐप्स को उपयोगकर्ताओं को जोड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया है। वे अत्यधिक आकर्षक अनुभव प्रदान करने के लिए कुछ प्लेटफ़ॉर्म सिद्धांतों का लाभ उठाते हैं, जैसे कि अंतःक्रियाशीलता और गेमिफिकेशन (जिसमें “प्ले” का एक रूप गैर-गेमिंग प्लेटफॉर्म में पेश किया जाता है)।

साथ ही, उनकी प्रयोगात्मक प्रकृति को देखते हुए, वे इस बात का एक अच्छा उदाहरण हैं कि कैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को ऐतिहासिक रूप से “तेजी से आगे बढ़ें और चीजों को तोड़ें” दृष्टिकोण के साथ विकसित किया गया है। मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग द्वारा पहली बार व्यक्त किया गया यह दृष्टिकोण यकीनन इसके उपयोग की तारीख तक पहुंच गया है।

वास्तविक जीवन में चीजों को तोड़ना परिणाम के बिना नहीं है। इसी तरह, ऑनलाइन महत्वपूर्ण सुरक्षा उपायों से अलग होना सामाजिक परिणामों के बिना नहीं है। तेजी से विकसित किए गए सोशल ऐप्स के युवा लोगों के लिए हानिकारक परिणाम हो सकते हैं, जिनमें साइबरबुलिंग, साइबर डेटिंग दुर्व्यवहार, छवि-आधारित दुर्व्यवहार और यहां तक ​​कि ऑनलाइन ग्रूमिंग भी शामिल है।

मई 2021 में, स्नैपचैट ने एकीकृत अनाम मैसेजिंग ऐप योलो और एलएमके को निलंबित कर दिया, जब उन किशोरों के व्याकुल माता-पिता द्वारा मुकदमा दायर किया गया था, जिन्होंने ऐप के माध्यम से तंग किए जाने के बाद आत्महत्या कर ली थी।

योलो के डेवलपर्स ने हानिकारक संदेशों की पहचान करने के लिए अपने स्वचालित सामग्री मॉडरेशन की क्षमता को कम करके आंका।

इन निलंबनों के मद्देनजर, स्नैपचैट के उपयोगकर्ताओं ने एक प्रतिस्थापन की मांग करते हुए, ऐप स्टोर चार्ट के माध्यम से सेंडिट बढ़ गया।

इसके बाद स्नैपचैट ने इस साल मार्च में धमकाने और उत्पीड़न को सीमित करने के लिए तीसरे पक्ष के ऐप्स से अज्ञात संदेश भेजने पर प्रतिबंध लगा दिया। फिर भी ऐसा प्रतीत होता है कि Sendit को अभी भी स्नैपचैट से तीसरे पक्ष के ऐप के रूप में जोड़ा जा सकता है, इसलिए कार्यान्वयन की शर्तें परिवर्तनशील हैं।

क्या चैटबॉट द्वारा बच्चों के साथ छेड़छाड़ की जा रही है? ऐसा भी लगता है कि इन ऐप्स में स्वचालित चैटबॉट परेड की सुविधा हो सकती है, जो कि बातचीत को त्वरित करने के लिए अनाम उत्तरदाताओं के रूप में – या कम से कम टेक क्रंच के कर्मचारियों को मिला है।

हालाँकि चैटबॉट हानिरहित (या मददगार भी हो सकते हैं), समस्याएँ उत्पन्न होती हैं यदि उपयोगकर्ता यह नहीं बता सकते कि वे किसी बॉट या किसी व्यक्ति के साथ बातचीत कर रहे हैं या नहीं। कम से कम यह संभावना है कि ऐप्स बातचीत से बॉट्स को प्रभावी ढंग से स्क्रीनिंग नहीं कर रहे हैं।

उपयोगकर्ता भी बहुत कुछ नहीं कर सकते। यदि प्रतिक्रियाएँ गुमनाम हैं (और उनसे कोई प्रोफ़ाइल या पोस्ट इतिहास भी जुड़ा नहीं है), तो यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि वे किसी वास्तविक व्यक्ति के साथ संचार कर रहे हैं या नहीं।

यह पुष्टि करना मुश्किल है कि क्या बॉट गुमनाम प्रश्न ऐप्स पर व्यापक हैं, लेकिन हमने देखा है कि वे अन्य प्लेटफार्मों पर बड़ी समस्याएं पैदा करते हैं – धोखे और शोषण के रास्ते खोलते हैं।

उदाहरण के लिए, एशले मैडिसन के मामले में, एक डेटिंग और हुकअप प्लेटफॉर्म जिसे 2015 में हैक कर लिया गया था, बॉट्स का उपयोग मानव उपयोगकर्ताओं के साथ चैट करने के लिए उन्हें व्यस्त रखने के लिए किया गया था। इन बॉट्स ने एशले मैडिसन कर्मचारियों द्वारा बनाए गए नकली प्रोफाइल का इस्तेमाल किया।

हम क्या कर सकते हैं?
उपरोक्त सभी के बावजूद, कुछ शोधों में पाया गया है कि कई जोखिम किशोर ऑनलाइन अनुभव करते हैं जो केवल संक्षिप्त नकारात्मक प्रभाव डालते हैं, यदि कोई हो। इससे पता चलता है कि हम उन जोखिमों पर अधिक जोर दे रहे हैं जिनका सामना युवा ऑनलाइन करते हैं।

साथ ही, ऑनलाइन जोखिम को कम करने के लिए माता-पिता के नियंत्रण को लागू करना अक्सर युवा लोगों के डिजिटल अधिकारों के साथ तनाव में होता है।

इसलिए आगे का रास्ता आसान नहीं है। और केवल अनाम प्रश्न ऐप्स पर प्रतिबंध लगाना समाधान नहीं है।

गुमनाम ऑनलाइन स्पेस से बचने के बजाय, हमें उन्हें एक साथ पार करने की आवश्यकता होगी – हर समय तकनीकी कंपनियों से अधिक से अधिक जवाबदेही और पारदर्शिता की मांग करते हुए हम कर सकते हैं।

माता-पिता के लिए, बच्चों और किशोरों को मुश्किल ऑनलाइन वातावरण को समझदार तरीके से नेविगेट करने में मदद करने के लिए कुछ उपयोगी संसाधन हैं।


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Prakash Bansrota
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