How Google wants to stop the ‘one-star’ review scam from India – Times of India


इससे पहले कि लोग एक नया प्रतिष्ठान – रेस्तरां, सैलून, दूसरों के बीच में प्रयास करना चाहते हैं – वे इसकी समीक्षा पढ़ते हैं। Google उपयोगकर्ताओं को मानचित्र, खोज और यहां तक ​​कि YouTube पर व्यवसायों की समीक्षा पोस्ट करने के लिए प्रोत्साहित करता है, ताकि अन्य लोगों को यह पता चल सके कि स्थान कैसा हो सकता है। एक खराब समीक्षा किसी व्यवसाय के लिए बुरी खबर हो सकती है और ‘रेटिंग’ काफी गिरती है। द न्यूयॉर्क टाइम्स की एक रिपोर्ट से पता चलता है कि कैसे स्कैमर्स – ज्यादातर भारत से – व्यवसायों को वन-स्टार रिव्यू देते हैं और फिर उन समीक्षाओं को हटाने के लिए जबरन वसूली करते हैं।

इससे पहले कि लोग एक नया प्रतिष्ठान – रेस्तरां, सैलून, दूसरों के बीच में प्रयास करना चाहते हैं – वे इसकी समीक्षा पढ़ते हैं। गूगल उपयोगकर्ताओं को मानचित्र, खोज और यहां तक ​​कि YouTube पर व्यवसायों की समीक्षा पोस्ट करने के लिए प्रोत्साहित करता है, ताकि अन्य लोगों को यह पता चल सके कि स्थान कैसा हो सकता है। एक खराब समीक्षा किसी व्यवसाय के लिए बुरी खबर हो सकती है और ‘रेटिंग’ काफी गिरती है। द न्यूयॉर्क टाइम्स की एक रिपोर्ट से पता चलता है कि कैसे स्कैमर्स – ज्यादातर भारत से – व्यवसायों को वन-स्टार रिव्यू देते हैं और फिर उन समीक्षाओं को हटाने के लिए जबरन वसूली करते हैं।
कैसे करता है वन-स्टार रिव्यू घोटाला काम?
द न्यूयॉर्क टाइम्स की रिपोर्ट से पता चलता है कि इनमें से कई वन-स्टार समीक्षाएं भारत से आती हैं। स्कैमर्स क्या करते हैं प्रतिष्ठानों की नकारात्मक समीक्षा पोस्ट करते हैं और फिर समीक्षा को बंद करने के लिए Google Play उपहार कार्ड मांगते हैं। अगर उनकी ‘मांग’ पूरी नहीं होती है, तो वे और नकारात्मक समीक्षा पोस्ट करने की धमकी देते हैं।
रिपोर्ट में कहा गया है ‘धमकी‘, जो ईमेल के माध्यम से भेजा जाता है। एक ईमेल न्यूयॉर्क टाइम्स की रिपोर्ट में उद्धृत किया गया था और इस तरह लिखा गया था: “हम अपने कार्यों के लिए ईमानदारी से क्षमा चाहते हैं, और आपके व्यवसाय को नुकसान नहीं पहुंचाना चाहेंगे लेकिन हमारे पास कोई अन्य विकल्प नहीं है। तथ्य यह है कि हम भारत में रहते हैं और देखते हैं कि कैसे जीवित रहने का दूसरा तरीका है। ”
स्कैमर्स वास्तव में एकमुश्त धमकी नहीं देते हैं, लेकिन भावनात्मक भागफल पर खेलते हैं। यह यहीं खत्म नहीं होता है, क्योंकि वे सचमुच पैसे के लिए ‘भीख’ मांगते हैं। “हम आपसे $75 मूल्य का Google Play उपहार कार्ड भेजने के लिए भीख माँग रहे हैं”, जोड़ने से पहले, कि वे परिवार के लिए आय प्रदान करने के लिए उपहार कार्ड को और बेचने का इरादा रखते हैं। “इस उपहार कार्ड को बेचने के बाद हम लगभग $50 कमा सकते हैं, जो एक परिवार के लिए तीन सप्ताह की आय है,” ईमेल में लिखा है। स्कैमर्स उपहार कार्ड का उपयोग ‘भुगतान’ के एक तरीके के रूप में करते हैं क्योंकि उन्हें वापस ट्रैक करना अक्सर मुश्किल होता है।
Google इस मुद्दे से कैसे निपटने की योजना बना रहा है?
नकारात्मक समीक्षाओं वाली बात यह है कि उन्हें हटाना आसान नहीं है। कोई व्यवसाय Google के हस्तक्षेप के बिना समीक्षा को छिपा या हटा नहीं सकता है। Google ने अपने एक सामुदायिक मंच पर एक पोस्ट में कहा कि वह समस्या से अवगत है। “हम हाल ही में Google पर व्यवसायों को लक्षित करने वाले एक घोटाले के बारे में जागरूक हो गए हैं, जब तक कि वे उपहार कार्ड के माध्यम से पैसे नहीं भेजते हैं,” Google ने कहा कि समीक्षा वास्तविक अनुभवों पर आधारित होनी चाहिए। “हमारी टीम इन हमलों को विफल करने, कपटपूर्ण समीक्षाओं को हटाने और प्रभावित होने वाली व्यावसायिक प्रोफ़ाइलों पर सुरक्षा प्रदान करने के लिए चौबीसों घंटे काम कर रही है।”
अगर आपको वन-स्टार समीक्षाएं मिलती हैं तो क्या करें?
Google ने स्पष्ट रूप से कहा है कि अगर किसी को खराब समीक्षा मिलती है तो उसे भुगतान नहीं करना चाहिए। “यदि आपके व्यवसाय को इन स्कैमर द्वारा लक्षित किया जा रहा है, तो कृपया उन्हें भुगतान न करें,” Google ने कहा। कंपनी चाहती है कि व्यवसाय इन समीक्षाओं को फ़्लैग करें – ऐसा करने के लिए एक विकल्प उपलब्ध है। अगर वह काम नहीं करता है, तो व्यवसायों को Google तक पहुंचने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। कंपनी ने कहा कि वह समीक्षा करेगी – और यदि आवश्यक समझा जाए – “नीति-उल्लंघन करने वाली सामग्री को हटा दें।”

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